Hjälp
Vanliga frågor
Här har vi samlat det kunder oftast undrar över. Hittar du inte svaret är du alltid välkommen att kontakta oss.
När får jag mina biljetter?
Mobilbiljetterna skickas till den e-postadress du angav vid köpet. Normalt landar de en till två veckor före evenemanget, ibland närmare inpå, men alltid senast samma dag. Din plats är säkrad från det att ordern är betald, så du kan luta dig tillbaka fram till dess.
Behöver jag göra något i förväg?
Nej. När biljetterna skickas följer tydliga instruktioner med, steg för steg, så att du enkelt kan öppna dem i mobilen.
Jag hittar ingen orderbekräftelse
Titta först i skräpposten. Kontrollera sedan att e-postadressen du angav är rätt stavad, en saknad bokstav räcker för att mejlet ska hamna fel. Mejla oss med ditt namn och evenemang så letar vi upp din order.
Vilken sektion och rad får jag?
Det du köper är en kategori, till exempel Bästa sittplats eller Ståplats. Exakt sektion, rad och plats står på biljetterna när de levereras.
Får vi sitta bredvid varandra?
Ja. Biljetter som köps i samma order placeras tillsammans.
Kan jag byta datum?
Mejla oss med ditt ordernummer och vilket datum du önskar, så ordnar vi det i mån av plats.
Vilka betalsätt finns?
Swish, kort, Klarna och PayPal. Klarna kräver en svensk faktureringsadress, från utlandet väljer du kort eller PayPal.
Evenemanget har bytt arena eller tid, gäller mina biljetter?
Ja. När ett evenemang flyttas följer alla biljetter med automatiskt.
Vi är ett större sällskap
Vid fler än tio biljetter hjälper vi gärna till personligen. Skriv till info@ticketsweden.se med evenemang, antal och önskad kategori.
Vad händer om något går fel?
Skulle dina biljetter mot förmodan inte kunna levereras får du likvärdiga eller bättre biljetter till samma evenemang, eller hela beloppet tillbaka. Ställs evenemanget in återbetalas biljettpriset automatiskt till samma betalsätt.
Ångerrätt och återbetalning
Det som gäller står i våra köpvillkor och på sidan om ångerrätt.